我是服务工程师-凯发国际k8官网登录手机

我是服务工程师 | 快准稳狠!力保客户开工季
发布日期:2023.04.18 分享


2023年的征程已开启,新的一年里,山推始终把提升客户服务质量作为企业的主要目标,秉承“客户满意是我们的宗旨”的服务理念,坚持“快准稳狠”的服务原则,快速响应客户诉求,精准解决客户问题。

近日,山推服务热线接到了云南某建设工地的紧急来电,急需工厂提供相关支持。据了解,该项目是云南省最大的工业建设项目,项目共投入山推推土机50多台,连同山推其他各类型设备共200多台。

山推快速响应客户诉求,协调各方精兵强将,在最短的时间内组织起一支包括顶级产品专家和精干服务人员在内的专项服务团队,当天便直飞项目所在城市,落地后即刻赶往施工现场。来到项目工地,山推服务团队成员来不及吃口饭便各司其职,投入到紧张的工作中去。

通过对现场设备进行全方位地排查,服务团队用最短的时间摸清了现场设备的现状。于是,山推专家团队马上联系当地的服务人员,通过山推完善的服务体系,火速调拨各类资源。在等待的时间里,山推专家团队一直守候在客户工地,争分夺秒、彻夜不休的服务工作。同时为全力确保项目施工的顺利进行,山推专门成立了针对该项目的专项服务小组,包括专家和服务人员在内的成员,均驻守施工现场,为客户提供保姆式服务。

快速响应客户诉求,精准解决客户问题,此次服务可谓完美践行了什么是山推服务“快准稳狠”的理念,项目施工方也为山推服务人员的高效工作而点赞。

不眠不休,坚守一夜,是一种责任信念,更是一种对用户的态度。山推,时刻将“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观记于心,新的一年,山推将以更大精力提升服务质量,从而保障每一位客户的用车无忧,携手客户,走向共赢!


关键词: 推土机
展开余下全文
在线获得报价
山推热线电话
  • 关注山推公众号
  • 关注山推抖音
  • 关注山推e路行
网站地图